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• 國(guó)家三包所規(guī)定的功能性故障
  經(jīng)由生產(chǎn)廠(chǎng)家指定或特約售后服務(wù)中心檢測(cè)確認(rèn)，并出具檢測(cè)報(bào)告。
  
• 到貨物流損或缺件情況
  物流損指在運(yùn)輸過(guò)程中造成的損壞、漏液、破碎、性能故障，經(jīng)售后人員核查情況屬實(shí)（期間可能需要快遞人員證明或要求您提供實(shí)物照片等，以便售后人員快速做出判斷及時(shí)處理），無(wú)條件辦理退換貨事宜。
  
• 判斷實(shí)際收貨日期規(guī)則：
  
  • 快遞配送或者自提的訂單：以客戶(hù)實(shí)際簽收日期為準(zhǔn)；
• 在商品無(wú)任何問(wèn)題情況下，CEM商城承諾：由您實(shí)際收到貨物日期起7日內(nèi)，只要未使用不影響二次銷(xiāo)售，都可以全額退貨。華之慧商城所售均為全新品，為保護(hù)消費(fèi)者利益，以下情況視為影響二次銷(xiāo)售：
  
  • 密封產(chǎn)品原包裝打開(kāi)；
  • 產(chǎn)品通電、過(guò)水、插入卡槽等已使用；
  以上，具體見(jiàn)各品類(lèi)細(xì)則。
  

特別說(shuō)明，以下情況不予辦理退換貨：

• 任何非CEM商城出售的商品（序列號(hào)不符）；
• 對(duì)于過(guò)保商品（超過(guò)三包保修期的商品）；
• 未經(jīng)授權(quán)的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進(jìn)液、事故、改動(dòng)、不正確的安裝所造成的商品質(zhì)量問(wèn)題，或撕毀、涂改標(biāo)貼、機(jī)器序號(hào)、防偽標(biāo)記；
• 商品的外包裝、附件、贈(zèng)品（券）（需要和主商品一起退換）、說(shuō)明書(shū)不完整，（券）發(fā)票缺失或涂改；
• 密封產(chǎn)品原包裝打開(kāi)（如一次性封貼或者膠條封箱被拆開(kāi)）；
• 產(chǎn)品已使用。